Online-Chat
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Smylor-PRO Chat ist ein Online-Chat-Service mit KI-Unterstützung für deinen Empfang. Smylor-PRO Chat ist für Zahnarztpraxen konfiguriert und nutzt KI mit ChatGPT und Google für eine 24x7-Unterstützung bei der Zahnbehandlung und dem Terminmanagement. Du kannst jetzt mit deinen Patienten chatten - mit bis zu kostenlosen Konversationen pro Monat und günstigen Upgrade-Optionen.
Smylor-PRO Chat unterstützt deine Rezeption rund um die Uhr mit der neuesten konformen KI-Technologie. Smylor-PRO Chat wurde speziell für Zahnarztpraxen konfiguriert und nutzt ChatGPT und Google AI-Technologie, um häufige Patientenfragen zu zahnärztlichen Behandlungen und zum Terminmanagement zu beantworten.
Wenn die Rezeption der Zahnarztpraxis besetzt oder geschlossen ist, übernehmen die AI-Chatbots von Smylor, zu denen auch ChatGPT gehört. Die 24x7 integrierten AI-Funktionen von SmylorPRO halten die Kosten für den Empfangssupport niedrig und sorgen gleichzeitig für ein wichtiges Antwortmanagement.
Millennials und die Generation Z finden Telefonanrufe "zu zeitaufwändig" und einige weigern sich, mit Zahnärzten in Kontakt zu treten, die nicht online sind. Durch die Einführung von SmylorPRO Online-Chat können Zahnärzte die Beziehungen zu Patienten aller Generationen verbessern.
Warum Online-Chat und AI nutzen?
Reagieren Sie mit AI
Warum braucht Ihre Zahnarztpraxis Unterstützung durch ChatGPT AI?
Der unten abgebildete Chat-Antworttext wurde von ChatGPT in weniger als 10 Sekunden vorgeschlagen. SmylorPRO Chat verfügt über AI-Bots, die eingehende Patientenfragen überwachen und Antwortvorschläge für den Empfang anbieten. Eine einfache Kopier- und Einfügeaktion (siehe unten) bietet den Rezeptionen die Möglichkeit, schnell und effektiv zu antworten.
AI Chat-GPT Response Suggestions
Bessere Antworten
Bessere AntwortenEine kürzlich in Science Daily veröffentlichte Studie untersuchte die Wirksamkeit von ChatGPT-Antworten auf Patientenfragen. Die Ergebnisse zeigten, dass die Qualität der ChatGPT-Antworten deutlich besser bewertet wurde als die der Antworten von Ärzten:
...Die Antworten von guter oder sehr guter Qualität waren bei ChatGPT 3,6 Mal höher als bei Ärzten (Ärzte 22,1 % gegenüber ChatGPT 78,5 %).
Die Antworten waren auch einfühlsamer: einfühlsame oder sehr einfühlsame Antworten waren bei ChatGPT 9,8-mal höher als bei Ärzten (Ärzte 4,6 % gegenüber ChatGPT 45,1 %)...
SmylorPRO Chat verwendet ChatGPT, um Patienten eine schnelle und qualitativ hochwertige Antwort auf Behandlungsfragen zu geben. Es bietet auch Vorschläge für die Beantwortung eingehender Fragen zu Öffnungszeiten, Stornierungsrichtlinien und Verschiebungsanträgen.
Mit den AI-Vorschlägen kann das Rezeptionsteam vermeiden, dass die Ärzte des Teams bei der Mehrzahl der eingehenden Behandlungsfragen der Patienten gestört werden.
Reduzieren Sie Anrufe
Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass die meisten Rezeptionen von Zahnarztpraxen 3 bis 4 Stunden mit der Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails verbringen.
Mit der Möglichkeit, mehrere Gespräche mit Online-Chat und AI-Antwortvorschlägen zu verwalten, wird diese Zeit drastisch reduziert.
Anonymität zulassen
SmylorPRO Chat ermöglicht es potenziellen Patienten, anonym zu chatten. Unsere Erfahrung zeigt, dass Patienten sich mit einigen Zahnkliniken in Verbindung setzen möchten, bevor sie sich dazu entschließen, ihre Kontaktdaten preiszugeben. Jeder anonyme Chat wird unter einer automatisch generierten Benutzer-ID verwaltet.
Lassen Sie die Patienten entscheiden, wann sie ihre Angaben machen
Vertrauen schaffen
Unsere Untersuchungen, zu denen auch Live-Tests gehörten, haben gezeigt, dass die Anonymität bei neuen Patienten das Engagement erhöht. Wenn beispielsweise eine WhatsApp-Schaltfläche auf einer Website angeboten wird, muss der neue Besucher der Weitergabe seiner Handynummer zustimmen. Über 85 % der Besucherpatienten lehnten dies ab, so dass die Gelegenheit zur Kontaktaufnahme verpasst wurde.
Es ist also sehr wichtig, Vertrauen aufzubauen, bevor man neue Patienten auffordert, ihre Kontaktdaten anzugeben, sei es ihr Name, ihre E-Mail-Adresse oder ihre Handynummer.
Die meisten Patienten möchten einen Kostenvoranschlag für die Zahnbehandlung erhalten, bevor sie ihre Kontaktdaten angeben.
Verbessern Sie Ihr Engagement
Wenn man neuen Patienten die Möglichkeit gibt, sich anonym anzumelden, verbessert sich letztlich die Zahl der Behandlungstermine.
Normalerweise gebe ich meine Kontaktdaten nicht preis, bevor ich weiß, ob ich mir die Zahnbehandlung leisten kann...Patientin Corinne
Schablonieren
Der SmylorPRO-Chat bietet die Möglichkeit, spezifische Vorlagen hinzuzufügen, die die Rezeption für Antworten auf allgemeine Fragen verwenden kann.
Diese Vorlagen trainieren auch die KI, um bessere Vorschläge zu machen und können unabhängig arbeiten, wenn die Rezeption nicht verfügbar ist.
Smylor PRO Online-Chat-Vorlagen & AI-Schulung
Schnelle Antworten
Verbessern Sie die Beziehungen zu Ihren Patienten, da Ihr Empfangsteam von der KI-Unterstützung durch schnellere Antworten profitieren kann.
Neue und bestehende Mitarbeiter können ihre Erfahrung schnell nutzen, um bei der Erstellung von Vorlagen für Antworten auf häufige Fragen zu helfen. Mit Vorlagen und Antwortvorschlägen kann die Rezeption schnell wiederkehrende Fragen beantworten, z. B. nach den Öffnungszeiten oder ob Zahlungspläne angeboten werden.
Beziehungen verbessern
Die Verkürzung der Zeit, die für die Beantwortung eingehender Fragen benötigt wird, trägt dazu bei, dass sich die Patienten in ihrer Entscheidung für eine Behandlung sicherer fühlen.
Auch bestehende Patienten brauchen Sicherheit, wenn sie eine neue Zahnbehandlung in Erwägung ziehen.
Kostenlose 30 monatliche Konversationen
SmylorPRO Online-Chat mit AI
Mit SmylorPRO Chat kann deine Rezeption mehrere Patientengespräche mühelos verwalten. Wenn die Rezeption besetzt oder geschlossen ist, kann unsere virtuelle Rezeptionistin von Smylor AI rund um die Uhr für neue Terminbuchungen sorgen. Teste es jetzt mit 30 kostenlosen Patientengesprächen pro Monat.